Hilfe, die Ihre Eltern wählen.
Viele ältere Menschen möchten ihren Alltag allein meistern. Wenn trotzdem etwas schwerfällt, hilft ein ruhiger Einstieg in die Alltagshilfe. Hier finden Sie Vorschläge für das Gespräch mit Ihren Eltern.
Erst den Grund kennen, dann entlasten.
Ein guter Anfang ist klein. Schlagen Sie eine einzelne Aufgabe vor, zum Beispiel den Wocheneinkauf. Ihre Eltern entscheiden mit, was gemacht wird. In der Regel kommt dieselbe Alltagshilfe, so wächst Vertrauen von Besuch zu Besuch.
Hinter einem Zögern steht meist ein verständlicher Wunsch. Oft geht es um Selbstbestimmung, Vertrauen oder Geld.
Selbst bestimmen
Die eigene Wohnung ist der Ort, an dem man selbst entscheidet. Hilfe von außen kann sich anfühlen wie ein Stück Kontrolle, das verloren geht.
Vertrauen aufbauen
Ein neuer Mensch in der Wohnung braucht Vertrauen. Das betrifft Schränke, Post und die eigene Ordnung. Vertrauen wächst mit der Zeit.
Kosten überblicken
Manche fürchten, dass Hilfe teuer wird. Mit einem Pflegegrad gibt es ein Budget der Pflegekasse für Alltagshilfe.
Gewohnheiten achten
Wer jahrzehntelang alles selbst gemacht hat, gibt Aufgaben ungern ab. Das verdient Respekt.
So kommen Sie gut ins Gespräch.
So kann das Gespräch leichter werden. Die fünf Schritte sind Anregungen, kein fester Plan.
1. Ruhigen Moment wählen
Wählen Sie einen Tag ohne Zeitdruck. Ein ruhiger Moment macht das Gespräch leichter.
2. Von sich erzählen
Sagen Sie, was Sie beschäftigt. „Ich mache mir Sorgen, wenn du allein die schweren Einkäufe trägst“ klingt anders als „Du schaffst das nicht mehr“.
3. Fragen statt festlegen
Fragen Sie, was mühsam geworden ist. Oft nennen Eltern selbst eine Aufgabe, die sie gern abgeben.
4. Eine Aufgabe vorschlagen
Schlagen Sie eine einzelne Aufgabe vor, kein ganzes Programm. Zum Beispiel den Wocheneinkauf oder das Bad.
5. Zeit lassen
Ein erstes Nein ist oft nicht das letzte Wort. Kommen Sie nach einigen Tagen ruhig noch einmal darauf zurück.
Eine Aufgabe, ein Termin, dann weitersehen.
Für den Anfang reicht eine Aufgabe, die Ihre Eltern ungern selbst erledigen. Das sind oft das Bad, die Fenster oder der schwere Einkauf. So bleibt der Besuch überschaubar. Alles andere behalten Ihre Eltern in der eigenen Hand.
Gute erste Aufgaben
- Den Wocheneinkauf gemeinsam erledigen
- Bad und Küche gründlich reinigen
- Fenster putzen, ohne Leiter
- Wäsche waschen und in den Schrank räumen
- Zum Arzt begleiten, zu Fuß, mit Bus und Bahn oder im Taxi
- Ein Spaziergang und ein Gespräch
Was gut läuft, lässt sich später erweitern. Was nicht passt, lässt sich ändern. Einsätze lassen sich auch pausieren. Fest vereinbarte Termine sagen Sie dafür rechtzeitig ab. Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit. Er ist jederzeit zum Ende eines Kalendermonats in Textform kündbar.
Wer hilft, bestimmen Ihre Eltern mit.
Hilfe wirkt am besten, wenn sie gewollt ist. Deshalb bleiben Ihre Eltern die Hauptpersonen. Sie bestimmen mit, was gemacht wird.
Was Ihre Eltern festlegen
- Welche Aufgaben übernommen werden
- Passende Termine, abgestimmt mit uns nach freien Zeiten
- Was in der Wohnung tabu ist
- Wie es nach den ersten Besuchen weitergeht
Was Sie als Familie tun können
- Den ersten Kontakt herstellen
- Mit Vollmacht Ihrer Eltern Termine und Budget im Klienten-Portal sehen
- Rückmeldung geben, wie es läuft
Wichtig ist auch die Grenze. Ihre Eltern dürfen Hilfe ablehnen. Wenn Sie sich ernsthaft um ihre Sicherheit sorgen, wenden Sie sich an den Pflegestützpunkt oder an die Hausarztpraxis. Bei unmittelbarer Gefahr wählen Sie immer die 112.
Ein Gesicht, das wiederkommt.
Vertrauen wächst mit jedem Besuch. Deshalb arbeitet die Alltagshilfe ambria mit festen Bezugspersonen.
In der Regel dieselbe
Zu Ihren Eltern kommt in der Regel dieselbe Alltagshilfe. Sie lernt die Wohnung und die Gewohnheiten kennen. So muss niemand jedes Mal von vorn erklären.
Die Chemie zählt
Beim ersten Besuch entscheiden Ihre Eltern mit, ob die Chemie stimmt. Wünsche zu Geschlecht, Sprache oder Tageszeit berücksichtigen wir bestmöglich.
Fest angestellt
Unsere Alltagshelferinnen und Alltagshelfer sind bei uns fest angestellt und sozialversichert. Fällt jemand aus, informieren wir sofort. Nach Möglichkeit bieten wir eine Vertretung an.
Entlastung ist auch für Sie gedacht.
Viele Töchter und Söhne tragen viel. Sie arbeiten, haben eine eigene Familie und kümmern sich um die Eltern. Es ist in Ordnung, dafür Hilfe zu holen. Wenn Sie entlastet sind, bleibt mehr Zeit für das, was nur Sie geben können. Das sind Besuche, Gespräche und gemeinsame Zeit.
Manchmal hilft es, das offen zu sagen. Zum Beispiel so: „Ich möchte bei dir wieder Tochter sein und nicht nur die Putzhilfe.“ Ein solcher Satz erklärt, warum Ihnen die Hilfe wichtig ist.
Wer Sie sonst unterstützt
- Der Pflegestützpunkt berät neutral zu Pflege und Hilfe im Alltag. Den Pflegestützpunkt für Ihren Kreis finden Sie auf unseren Standortseiten.
- Die Pflegekasse beantwortet Fragen zu Pflegegrad und Budget.
- Das Pflegetelefon des Bundesfamilienministeriums hört zu, wenn die Belastung groß wird oder es in der Familie Streit gibt.
Was Alltagshilfe kostet.
Mit einem Pflegegrad bezahlt die Pflegekasse den Entlastungsbetrag von 131 € im Monat. Das gilt nach heutigem Recht bis 31. Dezember 2026. Für 2027 ist eine Pflegereform geplant. Die Alltagshilfe ambria kostet 45 € pro Stunde plus 6 € Anfahrt je Besuch.
Auf Wunsch rechnen wir mit der unterschriebenen Abtretung Ihrer Eltern direkt mit der Pflegekasse ab. Dann strecken sie nichts vor. Alternativ reichen sie unsere Rechnung selbst bei der Pflegekasse ein.
Was Angehörige oft fragen.
Meine Mutter sagt, sie braucht keine Hilfe. Was nun?
Nehmen Sie das ernst und fragen Sie, was ihr wichtig ist. Schlagen Sie dann eine einzige Aufgabe zur Probe vor. Ein konkreter Einkauf ist oft leichter anzunehmen als „Hilfe im Haushalt“.
Darf ich Hilfe gegen den Willen meines Vaters organisieren?
Erwachsene entscheiden selbst, wen sie in ihre Wohnung lassen. Hilfe gelingt am besten, wenn Ihr Vater einverstanden ist. Fragen zu Vollmacht oder rechtlicher Vertretung klären Sie mit dem Pflegestützpunkt oder einer Rechtsberatung.
Kommt jedes Mal jemand anderes?
In der Regel kommt dieselbe Alltagshilfe. Fällt sie aus, informieren wir sofort. Nach Möglichkeit bieten wir eine Vertretung an.
Was passiert, wenn es nicht passt?
Sagen Sie uns Bescheid. Einsätze lassen sich pausieren. Fest vereinbarte Termine sagen Sie bis zum letzten Werktag davor, 12:00 Uhr, ab. Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit. Er ist jederzeit zum Ende eines Kalendermonats kündbar. Ein Brief oder eine E-Mail genügt.
Ich wohne weit weg. Kann ich trotzdem alles organisieren?
Ja. Sie können die Anfrage stellen und den ersten Kontakt herstellen. Mit Vollmacht Ihrer Eltern verwalten Sie die Akte im Klienten-Portal mit. Die Freischaltung erfolgt je Akte. Dort sehen Sie Termine, Budget und Rechnungen.
Was gehört zu einem Besuch?
Haushalt, Wäsche, Einkäufe und Mahlzeiten. Dazu kommen Begleitung und gemeinsame Zeit. Körperpflege und Medikamente gehören zu einem ambulanten Pflegedienst. Was eine Alltagshilfe macht
Stand: 6. November 2026. Quelle: § 45b SGB XI; Bundesgesundheitsministerium; Pflegetelefon des Bundesfamilienministeriums; Nutzungsbedingungen der Alltagshilfe ambria.
Der erste Schritt darf klein sein.
Erzählen Sie uns, wobei Ihre Eltern Unterstützung brauchen könnten. Nach Ihrer Anfrage rufen wir Sie an. Im Erstgespräch besprechen wir einen ruhigen Anfang.
Fragen? Wir sind für Sie da.
Stellen Sie Ihre Anfrage in wenigen Minuten, oder schreiben Sie uns kurz. Eine E-Mail-Adresse genügt, wir melden uns spätestens am nächsten Werktag.