So funktioniert Ihre Alltagshilfe.
Von der ersten Anfrage bis zum festen Besuchsrhythmus: Auf dieser Seite erklären wir den ganzen Weg, was die Unterstützung kostet und wie Sie den Stand Ihrer Anfrage jederzeit einsehen können.
Ihr Weg zur eigenen Alltagshilfe.
Sie brauchen selbst Unterstützung im Haushalt oder im Alltag? Dann gilt dieser Weg für Sie. Sie geben Ihre Anfrage ab, wir rufen Sie an, und im Erstgespräch klären wir Ihre Wünsche und Ihre Budgets. Danach kommt Ihre feste Alltagshilfe zu Ihnen nach Hause.
Sie kümmern sich um jemand anderen? Dann finden Sie den passenden Weg auf der Seite für Angehörige.
In drei Schritten zu Ihrer Alltagshilfe.
1. Anfrage stellen
Wenige Minuten, online oder telefonisch: Wer braucht Unterstützung, wo, mit welchem Pflegegrad, bei was? Danach ergänzen Sie Ihre Angaben im Aufnahmebogen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
2. Erstgespräch am Telefon
Wir rufen Sie in Ihrem Zeitfenster an. Das Erstgespräch dauert etwa eine Stunde und kostet einmalig 45 € ohne Anfahrtspauschale. Darin klären wir Ihre Wünsche, rechnen Ihre Budgets durch und legen Ihre Akte an.
3. Vorschlag und Start
Sie erhalten Ihre Terminserie mit Ihrer Alltagshelferin: Profil, Besuchsrhythmus und Kosten je Budget. Sie bestätigen, die Besuche beginnen.
Die Abrechnung mit der Pflegekasse läuft danach ohne Ihr Zutun. Im Klienten-Portal behalten Sie Termine, Budgets und Rechnungen im Blick. Der ganze Weg klappt auch ohne Portal. Rufen Sie uns an unter 032 221091056. Wir sind montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr erreichbar, freitags von 9 bis 14 Uhr.
Ihre Anfrage hat immer einen Stand.
Nach der Anfrage erhalten Sie einen persönlichen Link per SMS. Dort sehen Sie jederzeit, wo Ihre Anfrage gerade steht, in fünf klaren Stufen. Je Stufe gibt es genau einen nächsten Schritt, und Sie sehen immer, ob wir gerade am Zug sind.
Stufe 1: Anfrage eingegangen
Wir bestätigen Ihre Region. Sie füllen den Aufnahmebogen aus oder fordern direkt einen Rückruf an.
Stufe 2: Angaben vollständig
Alles ist da, der Rückruf für Ihr Erstgespräch steht aus. Jetzt sind wir dran.
Stufe 3: Erstgespräch geführt
Wir haben Ihre Situation und Wünsche besprochen und stellen Ihre Terminserie zusammen.
Stufe 4: Terminserie bereit
Ihr Vorschlag mit Alltagshelferin, Rhythmus und Kosten liegt für Sie bereit. Sie entscheiden.
Stufe 5: Unterstützung im Haushalt läuft
Ihre Alltagshilfe kommt zu den vereinbarten Terminen und packt bei Ihnen zuhause mit an. Im Klienten-Portal sehen Sie Ihre Termine und alles Weitere.
Kosten, die Sie nachrechnen können.
45 € pro Stunde plus 6 € Anfahrtspauschale je Besuch.
Geplant werden Einsätze von 1 Stunde 15 Minuten: 45 € pro Stunde plus 6 € Anfahrtspauschale, zusammen 62,25 € je Einsatz. Bei einem Besuch alle zwei Wochen sind das zwei Einsätze im Monat, zusammen 124,50 €. Die tatsächlichen Kosten richten sich nach den wahrgenommenen Terminen.
Wie diese Kosten mit Ihren Budgets verrechnet werden, entscheiden Sie. Auf Ihren Wunsch rechnen wir mit einer Abtretungserklärung monatlich direkt mit Ihrer Pflegekasse ab, gegen Ihre Budgets aus Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege und Umwandlung. Sie strecken dann nichts vor. Ebenso möglich ist der Weg über Sie selbst: Sie erhalten die Rechnung und reichen sie bei Ihrer Pflegekasse ein. Was über Ihre Budgets hinausgeht, stellen wir Ihnen privat in Rechnung und buchen es per Lastschrift ab.
Drei Budgets der Pflegekasse.
Entlastungsbetrag nach §45b SGB XI
131 € im Monat, ab Pflegegrad 1. Steht jedem Menschen mit Pflegegrad zu und ist bei ambria fest dabei. Wird er nicht genutzt, verfällt er.
Umwandlung der Pflegesachleistung nach §45a SGB XI
318,40 € im Monat bei Pflegegrad 2, bei höheren Pflegegraden mehr. Zuschaltbar, wenn kein ambulanter Pflegedienst das Budget nutzt. Ihr Pflegegeld sinkt dabei anteilig, das rechnen wir Ihnen vorher transparent vor.
Verhinderungspflege nach §§39, 42a SGB XI
3.539 € im Jahr, ab Pflegegrad 2. Das gemeinsame Entlastungsbudget, aus dem ambria stundenweise abrechnen kann, zum Beispiel wenn pflegende Angehörige eine Auszeit brauchen.
Zugang für Sie und Ihre Familie.
Für Angehörige gedacht
Ein Zugang, mehrere Profile: Als bevollmächtigte Angehörige verwalten Sie die Akte mit, auch wenn Ihr Familienmitglied keine eigene Mobilnummer hat. Die Freischaltung erfolgt mit Vollmacht, je Akte.
In wenigen Minuten angefragt.
Stellen Sie Ihre unverbindliche Anfrage. Wir rechnen Ihre Budgets durch und melden uns mit einem konkreten Vorschlag.
Kostenübernahme verstehenHäufige FragenKontakt aufnehmenkontakt@ambria-hilft.de